LINEの診断コンテンツを活用し、友だち獲得・ユーザー理解・パーソナライズ配信を自動化させるLINEのCRM施策！
LINEヤフー社の「Technology Partner」で最上位に認定。一定以上の実績を満たすと付与される認定バッジも3種取得。配信効果・通知による利便性・ユーザーと企業の関係性向上が強みです。
LINEの診断コンテンツとは、WebサイトやLPを訪れたユーザーに対して、ポップアップなどを活用してLINEの友だち追加を促し、LINE上で質問形式の診断コンテンツを提供するマーケティング施策です。
効果的なユースケースの一例をご紹介します。
LPや商品ページから離脱しようとする瞬間に、「LINEで簡単診断」「LINEでお得な情報を受け取る」といった魅力的な訴求のポップアップを表示。摩擦のないスムーズな導線で新規顧客を獲得します。
友だち追加後、すぐに診断コンテンツが自動で起動します。ユーザーのお悩みや検討状況をチャット形式でヒアリングし、一人ひとりに最適化されたおすすめ商品・サービスをご案内します。
実際に、診断回答者の約60％がレコメンドされたサイトへ遷移している事例もあります。ユーザーが自身の悩みを整理した状態でサイトへ訪れるため、通常のWebサイト訪問よりも購買や応募などの行動につながりやすい点も特徴です。
※LINEアプリ内で完結するため、サードパーティCookie規制の影響を受けずに精度の高いアプローチが可能です。
診断で得られた回答内容や診断結果は、ユーザーの属性データとして管理画面上に「タグ」として自動付与されます。
このタグを活用することで、特定のニーズを持つユーザー群に対して、Message Manager（メッセージマネージャー）を通じた精度の高いセグメント配信が可能になります。
リッチメニューから「診断スタート」可能な導線を用意し、シナリオに基づいた設問を配信。ユーザーの回答に基づいたおすすめ商品をレコメンドし、商品ページへの流入を促す。
友だち登録後のあいさつメッセージでアンケートを促し、ユーザーの状況や希望条件をヒアリング。回答結果に応じたセグメント配信でLINEで会員登録や求人応募を促す。
診断コンテンツによる新規ユーザー獲得だけでなく、LINEのID連携を活用したCRM施策まで一気通貫で支援。ユーザーの購買履歴や属性に応じたセグメント配信で、LTV向上にもつながります。
診断コンテンツによる新規獲得からID連携、セグメント配信などのCRM施策までを、ひとつのLINE公式アカウントで運用可能。ユーザー情報を一元管理したまま施策をスムーズに実行できます。
ソーシャルPLUSは、個人情報保護体制の第三者認証である「プライバシーマーク」を取得。高度なセキュリティ基準に基づいた体制でサービスを運用しており、安心・安全な運用を支援します。
開発や複雑な設定は必要ありません。テンプレート記入のみで進行可能です。
ご利用状況や規模に応じた最適なプランをご提案いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
Message Managerを提供するソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。
LINE公式アカウント上で顧客ごとに最適化されたCRM施策の実現を強みとし、LINEヤフー社による「Technology Partner」のコミュニケーション部門で最上位グレードの「Premier」に認定されています。
業界特有の課題に対応するノウハウとサポート体制により、多くの企業さまより高い評価をいただいています。
.png)
