【7/15開催】Connect One構想から考える！ECのLINEを活用したCRM施策3選〜友だち追加から、ID連携・カゴ落ち配信・リピート施策〜

EC市場において、新規顧客獲得の難易度が高まるなか、初回購入後のリピート促進やLTV向上に向けたCRM施策の重要性がますます高まっています。

一方で、LINE公式アカウントを運用していても、

• リピート購入につながる活用方法が分からない
• 友だち追加後の売上貢献が見えづらい
• 配信が一斉配信中心になっている

といった課題を感じているEC事業者も少なくありません。

本セミナーでは、LINEヤフー株式会社より、Connect One構想とLINE公式アカウントの役割や今後の可能性について解説いただきます。

Connect Oneとは、LINE公式アカウントを中心に、LINEヤフー社の各種アセットをつなぎ、広告・コマース・CRM・販促・データ活用などを1つのプラットフォームで支援する構想です。

その後に、株式会社ソーシャルPLUSより、Connect One構想をEC領域で実践するための具体的なLINE活用施策をご紹介します。

Web広告から流入したユーザーに対して、診断コンテンツをきっかけにLINEの友だち追加を促し、購入を後押しする施策や、LINEの通知メッセージを活用したLINEの友だち追加・ID連携施策、LINEのID連携を活用したセグメント配信などを解説します。