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売上につながるLINE CRMなら
ソーシャルPLUS

売上につながるLINE CRMならソーシャルPLUS
株式会社ソーシャルPLUSは、LINEヤフー社の「Technology Partner」で最上位に認定されています。さらに、一定以上の実績を満たしたパートナーに付与される認定バッジも3種取得。高い配信効果と通知による利便性を強みに、LINEを活用したユーザーと企業の関係性向上を支援しています。
株式会社ソーシャルPLUSは、LINEヤフー社の「Technology Partner」で最上位に認定されています。さらに、一定以上の実績を満たしたパートナーに付与される認定バッジも3種取得。高い配信効果と通知による利便性を強みに、LINEを活用したユーザーと企業の関係性向上を支援しています。

350社以上の企業にご利用いただいています

八代目儀兵衛
ミズノ
ドクターシーラボ
ニューバランス
サントリー
メガネスーパー
銀のさら
Oisix
GDO
ジョブメドレー
レンズダイレクト
SOMPOひまわり
ナースリー
富澤商店
サッポロ
サンワサプライ
ブックライブ
デサントストア
PRADA BEAUTY
アコーディア・ゴルフ
女の転職type
F.O.インターナショナル
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サービス概要

ソーシャルPLUSのLINE CRM支援とは

LINEのID連携を軸にEC・会員ビジネスにおけるLINE活用を支援するサービスです。LINEログインによるID連携の促進から、顧客データを活用した配信設計・運用・改善まで、LINE CRMの実行を一貫してサポートします。
顧客データ活用

LINEのID連携で顧客データとLINEをつなぐ

LINEのID連携とは、自社の会員IDとLINEユーザーIDを紐づける仕組みです。顧客データとLINEを連携させることで、LINE CRMを可能にし、ユーザー属性や行動データを活用した一人ひとりに最適なメッセージを届けられます。
LINEのID連携で顧客データとLINEをつなぐ
顧客エンゲージメント

LINEを売上につながるCRMチャネルに

ID連携によって、LINE公式アカウントは配信ツールから売上につながるCRMチャネルへと変わります。顧客エンゲージメントを高めながら、クリック率・購買などの成果につながるLINE CRMが実現します。

LINE CRMでできること

LINEログインで友だち追加とID連携を促進

LINEログインで友だち追加と
ID連携を促進

ID連携済みユーザーを効率よく増やし、LINE CRMの基盤をつくります。
顧客データを活用したセグメント配信・メッセージ最適化

顧客データを活用した
セグメント配信・メッセージ最適化

一人ひとりに最適なメッセージ配信でエンゲージメントを高めます。
戦略設計から配信運用・効果検証まで
伴走支援

戦略設計から配信運用・効果検証まで
伴走支援

豊富なノウハウと実績をもとに、成果につながるLINE CRM運用を支援します。

ご不明な点などお気軽にお問い合わせください

ソリューション

LINE CRMを実現する仕組み

ソーシャルPLUSでは、LINEのID連携を起点に、接点づくりから顧客理解、成果につながる運用まで、LINE CRMを支える仕組みをワンストップで提供しています。

LINE接点の獲得とID連携

LINE CRMは、まず顧客とつながることから始まります。LINEログインやデジタル会員証など、オンライン・オフラインの接点を活用して友だち追加とID連携を促進し、LINE CRMの基盤となるID連携済みユーザーを効率よく増やします。
LINEログイン

LINEログイン

会員登録フローの中でユーザー体験を損なうことなく友だち追加とID連携を促進。
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LINE通知メッセージ

LINE通知メッセージ

電話番号を利用してLINEで通知を届け、友だち追加前の既存顧客にもリーチ。友だち追加やID連携につながる接点を拡大。
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LINEデジタル会員証

LINEデジタル会員証

QRコード読み取りでLINEアプリ内に会員証を表示。店舗などのオフライン接点から、友だち追加とID連携を促進。
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LINE Profile+

LINE Profile+

LINEに登録されたプロフィール情報をフォーム入力に活用。入力負担を減らしながら、会員登録を促進。
詳しく見る

顧客理解とデータ活用

ID連携前のユーザーにも、アンケートや診断コンテンツを通じて興味関心やニーズを把握し、自然なID連携へとつなげられます。取得したデータはタグで整理・管理し、顧客理解やセグメント配信に活用できます。
アンケート

アンケート

LINE上で自然に回答できるアンケートを通じて、ID連携前のユーザーの興味関心・ニーズを把握。
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診断ボット

診断コンテンツ

LINEのトーク画面上で完結する選択式の診断体験で、ユーザーの興味関心やニーズをインタラクティブに把握。
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タグ管理

タグ管理

興味関心・購買状況・会員ステータス・行動履歴などをタグで整理し、セグメント配信などの施策に活用。

セグメント配信・自動化でROI最大化

顧客データと行動トリガーを組み合わせることで、一人ひとりに最適なタイミング・内容でのメッセージ配信を自動化。LINE運用を効率化しながら、継続的な成果とROI最大化を実現します。
セグメント配信

セグメント配信

会員情報・行動履歴をもとに顧客をセグメント化し、関心や利用状況に応じた最適なメッセージを配信。
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ステップ配信

ステップ配信

友だち追加・購入・来店などのアクションをトリガーに、メッセージを自動配信。運用負荷を抑えながら継続的な顧客フォローを実現。
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カゴ落ち配信

カゴ落ち配信

商品閲覧やカート投入などの行動をきっかけにメッセージを自動配信。検討タイミングを逃さず、購入促進。
リッチメニュー(出しわけ・タブ)

リッチメニュー(出しわけ・タブ)

顧客属性や行動履歴に応じてリッチメニューを出し分け、タブ化で複数メニューを整理。LINE上の導線を最適化し、サービス利用や再訪を促進。
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分析・効果測定

分析・効果測定

配信結果やユーザーの反応を可視化し、LINE施策の効果を分析。改善ポイントを把握しながら、継続的な運用改善とROI最大化。
実績データ

LINE CRMの活用実績

CASE 1
工具通販ビルディ|ビルディ株式会社 様
プロ向け工具EC

導入半年で友だち15,000人を獲得!ブロック率3%

課題

LINEで確実に必要な情報を届けられるしくみを作りたい

導入効果

新規友だち獲得数
15,000
ブロック率
3%
ビルディ
「自動友だち追加」と「LINE Profile+」を実装。LINE通知メッセージ経由の友だち追加も拡大。
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CASE 2
マドラス株式会社 様
革靴・シューズの製造・販売(店舗+EC)

LINEログイン導入で友だち数6.6倍にEC・店舗をつなぐOMO基盤を構築

課題

店舗とECの会員・購買データを一元化し、お客様との継続的な接点を持ちたい

導入効果

導入3年での友だち数増加
6.6
ID連携ユーザーのアクティブ率
1.3%
madras
LINEログインを起点に、会員証発行・友だち追加・ID連携をワンステップで実現。店舗とECの会員情報を統合し、OMO施策を推進。
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CASE 3
株式会社F・O・インターナショナル 様
子ども服・ベビー・キッズブランドEC

1つのLINE公式アカウントで複数ブランドのパーソナライズを実現

課題

複数ブランドを1つのLINE公式アカウントで運用し、ユーザーごとに最適な情報を届けたい

導入効果

運用負荷を抑えて
パーソナライズを実現
F.O.OnlineStore
アンケートで「お気に入りブランド」を把握し、リッチメニューを自動切り替え。ブランドごとに最適な情報を配信。
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CASE 4
コスメ・美容ブランド
化粧品EC

診断コンテンツで商品をレコメンドしCVR4.6%を実現

課題

ユーザーのニーズに合わせた商品提案で購買につなげたい

導入効果

診断完了率
60%
CVR
4.6%
診断コンテンツによる自動接客を実施。回答内容に応じて商品をレコメンドし、購買につながる導線をLINE上で提供。
CASE 5
ナースリー|株式会社ナースステージ 様
看護師・医療従事者向けEC

LINE活用でリピート売上が新規売上を逆転

課題

初回購入ユーザーと継続的な接点を持ち、より効果的なLINE配信を実現したい

導入効果

LINE経由受注金額
3
新規友だち獲得数
2
nurse STAGE
LINEログインで友だち追加とID連携を会員登録フローに組み込み、購買履歴や誕生日に応じたセグメント配信でリピートを促進。
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CASE 6
レンズダイレクト|株式会社メガネトップ 様
コンタクトレンズEC

LINE経由の売上が約6倍「この商品」から「このお店で買う」へ

課題

LINE公式アカウントからリピート購入を促進する仕組みを作りたい

導入効果

LINE経由売上比率
6
LINE経由サイト訪問
10
LensDirect
LINEメッセージとリッチメニューからワンタップでリピート購入できる導線を構築。訪問数・注文数の向上を実現。
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PrevNext

ご不明な点などお気軽にお問い合わせください

サポート体制

LINE CRMの戦略設計から運用改善まで伴走支援

LINEのID連携を軸にした豊富な支援実績をもとに、戦略設計から施策実行、効果検証、運用改善まで成果につながる活用を継続的にサポートします。
LINE活用の戦略設計

LINE活用の戦略設計

LINE公式アカウントの目的や課題に応じて、運用方針や施策を設計。LINEログインやID連携も含め、成果につながるLINE活用の基盤づくりを支援します。
施策実行と運用サポート

施策実行と運用サポート

LINE公式アカウントの初期設定をはじめ、施策実施に必要な設計やフロー構築、KPI設計までサポート。LINE活用の立ち上げから運用開始までをスムーズに支援します。
効果検証と改善支援

効果検証と改善支援

メッセージ配信などの施策実行後も、効果検証をもとに改善施策をご提案。継続的な運用改善を通じて、成果につながるLINE活用を実現します。

LINEヤフー株式会社の販売・開発のパートナーに認定されています

LINEヤフー社の「Technology Partner」で最上位の「Premier」に認定

LINEヤフー社の「Technology Partner」で最上位の「Premier」に認定

LINEの広告商品とAPI関連サービスの導入における技術支援を行うパートナー認定制度のコミュニケーション部門において、最上位の「Premier」に認定されています。
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認定バッジ「Performance」「Notification」「Engagement」の3種を取得

認定バッジ「Performance」「Notification」「Engagement」の3種を取得

一定以上の実績を満たしたパートナーに付与される認定バッジを3種取得。「配信効果の向上」「通知による利便性向上」「ユーザーと企業との関係性を高めるサービス提供」に強みがあります。
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事例インタビュー

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料金

基本プラン

初期費用

¥80,000
Plus

月額利用料

¥80,000〜※
※ユーザー数1万人以降、月額利用料プラス¥10,000/1万人(ボリュームディスカウント有)

実行支援・コンサルティング

個別見積
導入支援・運用支援など、貴社の課題や体制に応じてサポートいたします。別途お見積もりいたしますのでお問い合わせください。
例:LINE公式アカウントの各種申請/LINE運用の戦略設計/運用サポート など

オプション機能

個別見積
施策や要件に応じてオプション機能をご用意しています。内容に応じてお見積もりいたします。
例:診断コンテンツ/LINE通知メッセージ など

ご不明な点などお気軽にお問い合わせください

よくある質問

他社のLINEのツールを利用しているのですが、併用は可能ですか?

ソーシャルPLUSやLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」はWebhookの設定を必須としないため、他社ツールとの併用実績も多くあります。また、LINEマーケティングツール「Message Manager」はWebhook転送機能を提供しており、他社ツールとの併用が可能です。具体的な併用方法に関する相談も受け付けていますので、ぜひお気軽にご相談ください。( https://socialplus.jp/inquiry

LINEのCRM活用・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」の違いは何ですか?

「CRM PLUS on LINE」は、LINE公式アカウントを活用したCRM施策やソーシャルログイン機能を導入できるLINE連携Shopifyアプリです。Shopifyをご利用のお客様は「CRM PLUS on LINE( https://crmplus.socialplus.jp )」をご利用ください。Shopify以外で構築したサイトにご導入いただく場合、LINEのCRM活用・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」をご利用ください。

カートASPを使っていますが、ソーシャルログインを導入できますか?

ソーシャルPLUSはecbeing、ebismart、w2Commerce、リピートPLUS、BBFなど主要カートシステムなど様々なサービスと連携しています。ソーシャルログインの効率的な実装はもちろん、ID連携を軸にしたOne to Oneマーケティングの実現をサポートしています。
※連携サービスご紹介( https://www.socialplus.jp/linkage
また、上記ページに記載のないサービスでも導入可能ですので、お気軽にご相談ください。

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ニュースリリース

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